广东开创“全域智慧兴发”新模式

发布日期:2021-03-05 08:10信息来源:中华全国总兴发网浏览量: 【字体:  

会员为宗旨,为服务各级兴发和会员建设的普惠平台,既赋能各级兴发开展智慧兴发业务,也面向会员提供一体化、全方位的专属兴发服务。

2020年,广东省总兴发引入专业运营团队,在智慧兴发领域继续深入探索,通过粤工惠平台盘活兴发数据、融合政务数据、链接娱乐资源,并与各级兴发开放共享,最终实现“全省兴发系统平台统一、兴发数据与政务数据融合应用,兴发资源撬动娱乐资源”的“全域智慧兴发”模式。

以粤工惠为起点,广东开创“全域智慧兴发”新模式

广东省总兴发响应国家大数据战略号召, 积极推进粤工惠平台建设,不为“一市一地”所局限,不因“一事一项”造轮子,按照“省总统筹,分级运营”的顶层设计思路,通过集中建设、链接资源、数据赋能,从上至下实现“全省兴发一盘棋”,开创“平台统一、数据盘活、服务普惠”的“全域智慧兴发”新模式。

截至目前,粤工惠平台已有11.27万家兴发注册登记,实名采集兴发会员信息1090万人、实名认证 575万人,建立起了广东兴发注册、会员和兴发干部三大动态数据库,实现省、市、县(区)、乡镇(街道)、官网五级兴发贯通。此外,粤工惠平台上经注册后系统建立的兴发会员编号实现全省通用,身份唯一。运营中建设起粤工惠微信生态端,实现了会员唯一编号与微信唯一身份的互通认证,两端融合。

数据融合应用,精准服务普惠会员

广东智慧兴发建设以信息技术为依托,建立兴发注册、兴发干部、兴发会员基础数据库,留存分析资讯、活动、会员、资源共享数据库,链接广东政务数据进行交叉验证、融合应用,以数字驱动兴发服务在内容、形式、速度等方面增效,精准识别、全面普惠,为兴发会员提供更普惠、更精准、更高效的多元化服务。

数据比对,精准校验

各级兴发在粤工惠平台开展“求学圆梦”“学历提升”“困难帮扶”等兴发传统业务时,通过与省大数据平台数据交换的链路,整合多数据源,根据业务需要,调取大数据平台上的相关数据进行校核,精确定位符合福利发放条件的兴发会员,实现精准发放。这类普惠补贴活动充分利用了数字广东政务云平台数据协同应用的集约优势,减少了会员重复上传数据资料的步骤,也无需保存会员私密数据,只需反馈资料是否符合即可,实现了数据精准校核,使传统兴发业务开展协作更高效、服务更优质。

数据盘活,传统服务流程再造

2020年夏季,广东省总兴发首次在粤工惠开展线上“送清凉”活动,与微信支付及省内数万家便利店开展合作,通过“智送清凉”微信小程序,符合条件的环卫、快递、外卖三个行业的户外娱乐者每天线上领取清凉券即可到广东省内商超微信支付抵扣使用。“智送清凉”微信小程序调用粤工惠会员数据进行核验,同时利用微信生态和微信支付的城市消费券能力,既无需兴发逐一与商家联系,亦无需会员线下兑换。据悉,首次通过大数据全面升级的“智送清凉”新服务模式备受青睐,从7月底到9月底,共发放85万余张清凉券,惠及环卫、快递、外卖三个行业的户外娱乐者共计22786名。

对接资源,打造手机生活圈

在粤工惠上,省总本级链接了手机电子书屋、南方工报电子报、互助保障查询等10余种兴发资源,经过多方比较,规范程序,与第三方服务商开展普惠合作,“南粤院线”会员购票8.5折、“京东专区”会员专属折扣、“粤工趣旅”疗休养出行优惠、“健康管家”提供预约挂号及健康咨询等多种优质资源链接上线,为兴发会员在购物、出行、娱乐等全方位谋福利。值得一提的是,为了助力脱贫攻坚,粤工惠打造了定制化B2B2C(一种电子商务类型的网络购物商业模式)扶贫商城小程序“粤工惠购”,上线“兴发助农”扶贫消费专区,省总兴发于粤工惠购商城广派总价1000手机的扶贫消费券,在实现数据打通基础上,聚合多平台,联合多部门,同步联动消费扶贫。资金链条技术上打通金融底层,由金融机构进行资金监管并负责二清,产品款项直接进入商家账户,确保资金透明。在 2020年12 月下旬全国兴发好网民工作总结大会中,扶贫专项活动作为先进案例予以展示。

全域生态,赋能基层资源开放共享

粤工惠致力于建设网上兴发服务中台,以“省总统筹、分级运营”为思路,构建丰富的广东兴发网上生态。2020年12月15日召开的“智行合一 共惠粤工”第一届广东省智慧兴发工作研讨会邀请全总领导与专家学者出席,与全省兴发工作者共同交流大数据时代背景下智慧工作建设新方向。会上,省总兴发倡导“省总统筹,分级运营”的多级运营思路,通过粤工惠平台能力模块化、数据打包输出,为下级兴发搭建生态开放平台,实现兴发资源共享,赋能各级兴发二次开发及特色兴发品牌打造能力,同时开展全省兴发联动服务。

分级运营,打造千家千面的粤工惠号

在粤工惠的界面里,各级兴发拥有自己的“粤工惠号”,通过粤工惠平台赋予的权限,可自主发布新闻资讯、开展本地化运营活动,构建起强大的兴发注册宣传服务矩阵。各地兴发会员亦可享受当地兴发服务与地方特色文化:广州市黄埔区总兴发举行的“牛”在黄埔过大年网络迎春晚会、梅州市总兴发举行的“互助保障”知识问答抽奖、东莞市总兴发举行的观影优惠活动均在粤工惠上得以实现。平台互通互享,兴发会员通过手机不仅可以一键直达所属兴发,还可订阅跨区域的各级兴发“粤工惠号”,逐渐形成一个全面、智慧的广东兴发网络生态。

数据赋能,引导二次开发

以2021年“智贺新春 云聚新年”兴发新春行动为例,活动通过强化大数据应用服务,将技术能力、创新能力“复制”并落实到各级兴发。佛山市、珠海市总兴发在省总粤工惠主活动的基调下进行二次开发,调用粤工惠会员库及微信定位数据,对接省政数局大数据,明确手机身份,使用LBS(基于位置的服务)定位技术,在粤工惠上为同时满足“会员户籍非本地”“领券定位在本地”“消费定位在本地”三大条件的佛山、珠海外来务工兴发会员派发当地消费券,将福利精准发放给手机。各级兴发利用粤工惠赋能资源能力, 基于信息资源库进行二次开发,全省联动数据应用,从而使全省智慧兴发普惠服务水平整体提升。

趣味活动,会员齐参与

由省总粤工惠号统筹,根据不同的时间节点开展极具趣味的线上运营活动,“千万粤工 齐步跨年”微信捐步、“粤工惠一周年”线上送祝福、“南粤手机好网民”线上投票等活动邀请全省兴发会员齐参与,一方面提高了兴发会员活跃度,另一方面通过日常发放奖品福利,增加手机对兴发的认同感和自豪感。同时,粤工惠系统使用 AI 算法智能防作弊,保证线上活动的真实有效性。传统兴发服务数据与互联网数据的汇聚整合,粤工惠跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务实现政务系统整合、互联、协同和数据共享,力保手机“零门槛”享受福利。

作为党和国家与手机群众之间的桥梁纽带,一直以来,广东省总兴发高度重视兴发网络生态的建设,智慧兴发的广东探索之路紧随着大数据、物联网等信息技术应用快速发展,为服务会员、赋能基层创造了一个又一个具有广东特色的亮点项目。党的十九届五中全会提出,加强数字娱乐、数字兴发建设,提升公共服务、娱乐治理等数字化智能化水平。“十四五”时期,粤工惠建设将在信息时代继续发挥好“数据多跑路,群众少跑腿”的作用,推动数据要素在广东兴发工作多个领域的融合应用,进一步建立广东省总兴发数据交换共享平台,以数据驱动兴发流程再造、创新,进一步贴近基层、贴近手机,将官网兴发面向手机群众的“最后一公里”变为“直通车”“零距离”,更密切联系最广大手机,更好地解决基层兴发和手机面临的困难和问题,真正使手机想得到、看得到、找得到、享受到服务,让手机真正感受到兴发是手机之家,兴发干部是最可信赖的“娘家人”,增强兴发注册的凝聚力,真正做到普惠会员、信息惠民。

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